Canvis

En articles comprats en línia, només s'acceptaran canvis de talla i/o color del mateix article, en botigues seleccionades (no realitzem canvis a domicili):
C. CIAL. FAN MALLORCA (Av. Cardenal Rossel s/n, Palma de Mallorca)
FLORENCIA PELAI (C/ de Pelai, 6, Barcelona)
FLORENCIA CUCURULLA (C/ Cucurulla, 1, Barcelona)
C. CIAL. SPLAU (Av. del Baix Llobregat, s/n, Cornellà de Llobregat)
FLORENCIA FONTANELLA (C/ Fontanella, 15, Barcelona)
C. CIAL. VILADECANS THE STYLE OUTLETS (C/ de la Vila, 90, Viladecans)
C. CIAL. MÀGIC BADALONA (C/ Concòrdia, nº1, Badalona)
FLORENCIA SANTA ANNA (C/ Santa Anna, 11-13, Barcelona)
FLORENCIA JAUME I (C/ Jaume I, 12, Barcelona)
FLORENCIA GRAN DE GRÀCIA (C/ Gran de Gràcia, 106, Barcelona)
FLORENCIA FERRAN (C/ Ferran, 47, Barcelona)
FLORENCIA RBLA. CATALUNYA (Rambla Catalunya, 105, Barcelona)
FLORENCIA SANT CUGAT (C/ de Santiago Rusiñol, 19, Sant Cugat del Vallès)
FLORENCIA SABADELL (La Rambla, 58, Sabadell)
FLORENCIA URQUINAONA (Ronda Sant Pere, 20, Barcelona)
FLORENCIA REUS (C/ Monterols, 2, Reus)Tens fins a 30 dies laborables des de la data de compra per fer el canvi.
No realitzem cap canvi d'article comprat online per un altre article diferent, en aquest cas hauràs de fer una devolució de l'article i realitzar una nova compra online.

Devolució gratuïta a botiga

Pots tornar un article comprat online a una de les nostres botigues Florencia seleccionades. Tens fins a 30 dies laborables des de la data de compra per a realitzar la devolució. Et detallem els passos a seguir:

1.- Localitza la botiga disponible més propera: El llistat de botigues disponibles per realitzar devolució de comandes és:

C. CIAL. FAN MALLORCA (Av. Cardenal Rossel s/n, Palma de Mallorca)
FLORENCIA PELAI (C/ de Pelai, 6, Barcelona)
FLORENCIA CUCURULLA (C/ Cucurulla, 1, Barcelona)
C. CIAL. SPLAU (Av. del Baix Llobregat, s/n, Cornellà de Llobregat)
FLORENCIA FONTANELLA (C/ Fontanella, 15, Barcelona)
C. CIAL. VILADECANS THE STYLE OUTLETS (C/ de la Vila, 90, Viladecans)
C. CIAL. MÀGIC BADALONA (C/ Concòrdia, nº1, Badalona)
FLORENCIA SANTA ANNA (C/ Santa Anna, 11-13, Barcelona)
FLORENCIA JAUME I (C/ Jaume I, 12, Barcelona)
FLORENCIA GRAN DE GRÀCIA (C/ Gran de Gràcia, 106, Barcelona)
FLORENCIA FERRAN (C/ Ferran, 47, Barcelona)
FLORENCIA RBLA. CATALUNYA (Rambla Catalunya, 105, Barcelona)
FLORENCIA SANT CUGAT (C/ de Santiago Rusiñol, 19, Sant Cugat del Vallès)
FLORENCIA SABADELL (La Rambla, 58, Sabadell)
FLORENCIA URQUINAONA (Ronda Sant Pere, 20, Barcelona)
FLORENCIA REUS (C/ Monterols, 2, Reus)

2.- Imprimeix la comanda: En l'apartat 'Les meves comandes', imprimeix la factura de compra

3.- Lliurament en botiga: Un cop a botiga, entrega l'article que vols tornar juntament amb la factura de compra. Les peces han d'estar en les mateixes condicions en que van ser rebudes: en perfecte estat, amb la seva corresponent etiqueta i conservant el seu embalatge original. Se't lliurarà un justificant de lliurament que hauràs conservar fins que el reemborsament sigui efectiu.

4.- Reemborsament: La devolució de l'import s'efectuarà en un termini màxim de 15 dies, mitjançant la mateixa manera de pagament utilitzat en la compra.

Devolució a domicili

Si no tens disponibilitat per apropar-te a una de les nostres botigues disponibles per a devolucions, pots enviar-nos les peces comprades on line que desitgis retornar directament a la nostra central. En aquest cas, els ports de l'enviament corren a càrrec de client. Tens fins a 30 dies laborables des de la data de compra per a realitzar la devolució. Et detallem els passos a seguir:

1.- Imprimeix la comanda: En l'apartat 'Les meves comandes', imprimeix la factura de compra

2.- Prepara el paquet: Introdueix les peces que desitges retornar en l'embalatge original juntament amb la factura de compra impresa. Les peces han d'estar en les mateixes condicions en què van ser rebudes: en perfecte estat i amb la seva corresponent etiqueta.

3.- Enviament: Envia el paquet a la següent adreça:

Florencia Online S.L.
Avda. Eduard Maristany, 408, 08918 Badalona (Barcelona).

Els ports de l'enviament corren a càrrec de client.

4.- Reemborsament: Un cop rebut el paquet a la nostra central i comprovat que els articles estan en perfecte estat, procedirem a la devolució de l'import en un termini màxim de 15 dies, mitjançant la mateixa manera de pagament utilitzat en la compra.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead O Reset password