La present Política de Privacitat estableix els termes en què Florencia Online S.L. usa i protegeix la informació que és proporcionada pels seus usuaris al moment d'utilitzar el seu lloc web. Aquesta companyia està compromesa amb la seguretat de les dades dels nostres usuaris. Quan demanem omplir els camps d'informació personal amb la qual puguis ser identificat/a, ho fem assegurant que només s'emprarà d'acord amb els termes d'aquest document. No obstant això, aquesta Política de Privacitat pot canviar amb el temps o ser actualitzada pel que recomanem i emfatitzem revisar contínuament aquesta pàgina per a assegurar-se que estàs d'acord amb aquests canvis.
- Qui som? Som Florencia Online, S.L, l'empresa que recull. i tracta les teves dades personals introduïdes en nostra www.florenciashop.com, com a corresponsables del tractament. Això vol dir que ens fem càrrec conjuntament de com usar i protegir les teves dades. El domicili social i fiscal està en C/ Barcelona 99, 2-1, Granollers (Barcelona), amb CIF B66997479.
- Per a què usem les teves dades? Usarem les teves dades (obtinguts online o en persona), entre altres finalitats, per a gestionar el teu registre com a usuari, gestionar la compra de productes o serveis, atendre les teves consultes, així com perquè, en cas que ho desitgis, enviar-te les nostres comunicacions personalitzades. Recorda que, quan et demanem que emplenis les teves dades personals per a donar-te accés a alguna funcionalitat o servei de la Plataforma online, marcarem alguns camps com a obligatoris, ja que són dades que necessitem per a poder prestar-te el servei o donar-te accés a la funcionalitat en qüestió i assegurar-nos que no existeixi cap accés no autoritzat. Si us plau, tingues en compte que, si decideixes no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no puguis completar el teu registre com a usuari o que no puguis gaudir d'aquests serveis o funcionalitats.
- Per què les usem? Estem legitimats per a tractar les teves dades per diferents motius. El principal, és que necessitem tractar-los per a executar el contracte que acceptes amb nosaltres en registrar-te i en fer una compra o gaudir d'algun dels nostres serveis o funcionalitats, encara que hi ha altres raons que ens legitimen a això, com l'interès a atendre les teves consultes o el consentiment que ens prestes per a enviar-te nostres newsletter, entre altres. La base legal que ens permet tractar les teves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual els tractem, segons l'explicat a continuació:
- Gestionar el teu registre com a usuari de la plataforma
- Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compra venda o de serveis
- Atenció al client
- Marketing (per exemple, newsletters)
- Anàlisi d'usabilitat i de qualitat
- Amb qui compartim les teves dades? Compartirem les teves dades amb prestadors de serveis que ens ajuden o donen suport, ja siguin empreses del propi grup o col·laboradors externs amb qui hem arribat a un acord, ja estiguin situats dins o fora de la Unió Europea. El termini de conservació de les teves dades dependrà de les finalitats per a les quals els tractem. Independentment que tractem les teves dades durant el temps estrictament necessari per a complir amb la finalitat corresponent, els conservarem posteriorment degudament guardats i protegits durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment amb la normativa vigent a cada moment. Una vegada prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.
- Els teus drets. Tens dret a accedir, rectificar o suprimir les teves dades personals. En alguns casos, també tens altres drets, per exemple, a oposar-te al fet que usem les teves dades o a portar-los, com t'expliquem detalladament més a baix. Et convidem a llegir la nostra Política de Privacitat i Cookies completa a continuació per a entendre detalladament l'ús que farem de les teves dades personals i els drets dels quals disposes en relació amb aquests. Per a complir les finalitats indicades en la present Política de Privacitat i Cookies, és necessari que donem accés a les teves dades personals a entitats del grup i a terceres parts que ens donin suport en els serveis que t'oferim, a saber:
- Entitats financeres
- Entitats de detecció i prevenció de frau
- Proveïdors de serveis tecnològics
- Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament
- Proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client
- Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat
- Informació que és recollida El nostre lloc web podrà recollir informació personal, per exemple: Nom, informació de contacte com a adreça de correu electrònic i informació demogràfica. Així mateix, quan sigui necessari, podrà ser requerida informació específica per a processar alguna comanda o realitzar un lliurament o facturació.
- Informació que és recollida El nostre lloc web empra la informació amb la finalitat de proporcionar el millor servei possible, particularment per a mantenir un registre d'usuaris, de comandes, en cas que aplicació, i millorar els nostres productes i serveis. És possible que siguin enviats correus electrònics periòdicament a través del nostre lloc amb ofertes especials, nous productes i una altra informació publicitària que considerem rellevant per a tí o que pugui brindar-te algun benefici, aquests correus electrònics seran enviats a l'adreça que proporcions i podran ser cancel·lats en qualsevol moment. Florencia Online S.L. està altament compromesa per a complir amb el deure de mantenir la informació segura. Usem els sistemes més avançats i els actualitzem constantment